昂立成為首家入選“質量金獎”保健食品企業

發布時間：2005-03-18

日前，上海市質監局公布了2004年“上海市質量金獎”，13家企業及6名個人獲獎。其中上海交大昂立股份有限公司成為首家入選的保健食品企業。公司總裁蘭先德向記者透露了昂立質量成功的小秘訣：在眼前的經濟利益和長遠的產品質量之間，做出了三次正確的選擇。

　　第一個選擇———推遲上市損失五百萬元增加心腦不適的改善率

　　昂立今年的新產品心邦片，去年就獲得準許上市的批文。但是為了提供更好的產品效果，公司隨后作出了進行人群試驗的決定。據估計，由于比原定日期推遲7個月上市，昂立因此損失銷售額約500萬元。

　　試驗先后進行了3次，每次耗時近三個月，參與人數近千名。根據試驗結果，昂立研發小組成員及時調整產品原料和配方，對心腦不適現象的改善率從最初的近70％上升到83.7％。由此，昂立贏得了消費者的信任。心邦片今年正式上市后，每月銷售平均增長率為143％，前景十分看好。

　　第二個選擇———每年增加原料采購成本建立兩種國際質管體系

　　ISO9001質量管理體系和HACCP（食品生產的危害分析與關鍵控制點）體系是國際化的質量體系，它們都已經先后“落戶”昂立。

　　嚴格的質量體系增加了企業的生產成本。以生產西洋參為例，根據HACCP標準，昂立在西洋參的原料采購成本上每年約增加10萬－15萬元。但是嚴格的質量體系也保證了昂立在保健品市場的領先地位。根據上海市商業信息中心調查報告，2003年度昂立產品在上海地區的市場占有率達到25.87％，名列第一。

　　第三個選擇———投資千萬元建聯網中心確保產品質量全程受控

　　除了產品的研制生產符合質量體系，昂立在市場營銷和客戶服務等一系列環節上，也堅持質量第一。昂立投資1000萬元建設全國聯網呼叫中心和信息化客戶關系管理體系。這些資金的投入，確保昂立產品質量得到全程受控，真正確保了消費者身心健康。目前，昂立顧客總體滿意程度達到80％以上。

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