聚焦珍奧生命園:團隊化企業的樣本

　　珍奧集團是一個大團隊，珍奧在全國各地分布有許多小團隊。珍奧的大團隊、小團隊是珍奧事業發展的重要力量。

　　從珍奧創始之初，董事長陳玉松就十分重視團隊建設。他說：企業發展需要資金、技術、人才，更需要發展企業的支撐點，這個支撐點不是某一個人，而是以某一個人為核心的團隊。這個團隊是否協調、發揮作用如何，首先取決于這個團隊核心人物的思想力，其次取決于這一團隊的價值取向和整體素質，取決于這個團隊的思想力。團隊思想的核心主要表現在如何活化每個員工的大腦，讓他們的智慧變成可執行和操作的思想力。每個員工都是團隊建設的一員，都有責任管理好自己的智慧資源。這種對知識管理的核心是把隱性的、分散的個體智慧匯聚到一個公用系統中去，巨大思想力就因此而產生了。

　　正因為珍奧這個大團隊的核心人物有這樣的思想，珍奧的團隊建設才有其獨到之處，有其獨特的風采。

　　培育團隊精神

　　陳玉松常說：珍奧是一個團隊，珍奧事業是團隊的事業，珍奧營銷是團隊的營銷。珍奧團隊像家一樣，我們在這個團隊中是兄弟姐妹，“平等、尊重、關懷、扶持、同樂”是我們相處的原則。

　　珍奧因此特別重視團隊精神的培育，在團隊建設方面舍得大投入，為大團隊、小團隊的建設投入了很大的財力、物力和人力。特別是每年投入培訓的費用不斷遞增，使員工感受到公司為員工在個人發展、自我價值實現方面做出努力的同時，真正體驗到團隊精神的重要性。珍奧培育團隊精神采取了各種形式，比如特訓營的方式就有其獨到之處。珍奧曾經舉辦過百名精英特訓營訓練，看一下特訓營一組隊員在訓練途中發給董事長陳玉松的信，你就會感受到珍奧的團隊精神是如何打造出來的。

　　這是珍奧百名精英特訓黃隊全體隊員的共同心聲：

　　尊敬的董事長閣下：您好！

　　我們海南特訓營的全體黃隊隊員向您致敬！雖然我們知道您的工作非常繁忙，但此時此刻身在海南的我們無法掩飾自己內心的激動，我們真誠請您在工作之余抽出五分鐘的時間，與我們一同分享這份快樂。

　　作為一線員工，我們有幸參加這次特訓營活動，對于董事長的感激之情我們無法用語言表達。請董事長放心，我們一定會將在這次特訓活動中學到的先進思想與方法帶回各個公司，為珍奧明天的輝煌奉獻自己的全部力量。也許我們做不到“鞠躬盡瘁，死而后已”，但我們一定會將有生之年全部奉獻給珍奧。

　　董事長先生，這次我們在海南旅行遇到了我們的老顧客，這是對我們最大的鼓舞，而老顧客對我們的激勵，也將成為我們日后工作的最大動力，這動力將會使我們戰勝任何磨難，攀登新的事業高峰。

　　在這次活動中，我們黃隊的所有成員沒有讓您失望，大家像一家人一樣團結在隊長周圍。

　　我們在第一天是倒數第一；在第二天排倒數第二；第三天時我們已經和其他隊伍并列第一；而第四天，也就是此時此刻，我們已經領先了其他隊；可能幾個小時之后，我們就會以優勝者的身份去參加漂流。董事長先生，您為我們高興吧！您為我們團隊歡呼吧！我們將承載著您的祝福去領略漂流的樂趣，相信董事長也能分享到我們成功的喜悅！

　　只差五分鐘就要到目的地了，我們每一個人都有很多的心里話要跟您說，但是我們不能讓您只屬于我們黃隊，您是珍奧的領頭人，我們所有成員只能匯成簡短的幾句話來向您表示感謝。我們無時無刻不在心里為您祝福，祝董事長先生身體健康，萬事如意！祝我們的珍奧集團能夠成為大營養時代的引領者，成為現代企業的榜樣！

　　這是一個團隊在訓練中的感受。珍奧許多分公司在塑造團隊精神方面都有自己的好經驗和好做法。

　　珍奧沈陽公司派專門培訓人員到遼陽、葫蘆島、營口等地進行業務知識培訓。公司上下已形成了互相學習、溝通、幫助的氛圍，這種互動的學習，使各地區取長補短，開闊了員工的視野，又全面提高了員工的素質和業務水平，為沈陽珍奧公司實現建設學習型團隊打下了良好基礎。

　　珍奧濟南公司總經理鄒圣燦帶領員工，抓培訓、學經驗、建隊伍、定措施，以飽滿的熱情將珍奧健康的產品和理念傳播到消費者心中。他們創造和諧、高效、創新、奮進的氛圍，給員工提供施展才華和交流、學習、成長的機會，不僅對員工進行培訓，還在為員工購置書籍、提供食宿、改善辦公環境、配置現代化設施等方面做了大量投入。他們認為，高效協作的團隊是成功的前提，培訓是構筑優秀團隊、培育團隊精神的基本條件，也是員工短時間跟上企業發展的最有效手段。抓員工隊伍建設，首先就要加大培訓力度，為員工提供充分發揮潛能和取得更大成就的機會，滿足員工實現自我價值的需要，就能產生強大的工作動力；其次制定激勵政策，如專家獎勵、營銷代表獎勵等，極大地加強了企業的凝聚力?？偨浝磬u圣燦認為，經理是團隊的靈魂，經理能力的高低決定了公司發展的成敗。經理必須認清形勢，認識自己，準確把握個人能力、公司發展與利益的關系，提高綜合管理能力，跟上公司的發展。他對做一個合格的經理有四點體會：一是結合實際，認真貫徹、落實總部精神，有大局意識和長遠觀點；二是不斷學習、交流、總結、提高，有危機意識；三是樹立良好的個人表率作用，以自己的人格魅力影響員工增加非職務影響力；四是身先士卒，頭頭抓，抓頭頭，親自講，親自干，對每一個環節做到心中有數。

　　珍奧的團隊精神堪稱是一流的，而這一流的團隊精神的形成，源于珍奧董事長陳玉松的思想，那就是他所講的：珍奧是全體珍奧人的家。員工之間都是親人關系，每一位員工對這個大家庭中發生的事都有知情權，都有建議權，都有決策權、監督權。珍奧發展八年來取得的這些成績、珍奧未來遠景目標的規劃、以及這些目標如何實施，都要靠全體珍奧人來完成。這就是說珍奧過去的輝煌靠大家共同創造，今后的宏偉目標仍然靠大家來實現。

　　有這樣的團隊思想意識，必然要培育出一流的團隊精神。珍奧實現了，而且還在不斷地鞏固和提高。

　　發揮團隊作用

　　陳玉松認為：珍奧由一個產品發展到一個企業，到現在引領一個行業，公司由小到大，由弱到強，這一切來之不易。珍奧是什么？珍奧是個大環境，珍奧是一個大舞臺，珍奧是一個大學校，珍奧是一個支點，珍奧是一個以人為本的利益共同體。珍奧的成功絕對不是某一個人的成功，而是團隊的成功。我們應該共同感謝我們的團隊，感謝這個家一樣的團隊！

　　珍奧的團隊有一種蓬勃向上的力量。

　　總部推廣團是一個特殊的團隊，他們為全國各分公司的團隊建設做出了貢獻。在福建，總部推廣團一次就走了神州、泉州、石獅、廈門、莆田、南安六個二級市場，對福建各市場的會務、專家、會場布置、促銷及聯誼會流程、市場問題及促銷技巧、方法等給予了全方位的支持和指導。他們和福建公司一起及時把珍奧企業文化——大愛文化在聯誼現場全方位展現給消費者及員工，使消費者更加了解、相信珍奧產品，認定珍奧品牌；使員工更加了解熱愛企業，熱愛本職工作，堅定了自己對企業和對工作的信心?？偛客茝V團使福建公司在整體狀態上有了較大轉變，員工吸收了許多先進的營銷經驗，掌握了新的營銷模式，同時又為福建公司的干部、專家、會務提供了講座、咨詢和交流的機會，改變了福建干部、員工的思想觀念。

　　珍奧生命園建成后，全國各地的老年朋友紛紛來到大連參觀珍奧生命園。珍奧總部后勤部門這個團隊在接待老年朋友方面做出了最大的努力。食堂工作人員每天中午除了為幾百位消費者備餐之外，還要為200多位珍奧職工準備午餐；后勤部的衛生保潔員工每天不僅要為消費者參觀的區域清掃，還要保持整幢綜合辦公大樓的衛生清潔。他們每天早早地開始了準備工作，買菜、做飯、清掃；在一天的工作結束后，他們最后做安全檢查、垃圾清掃，最后一個離開。他們每天接待的都是老弱病殘，空閑時需要噓寒問暖，上下樓需要貼身攙扶，參觀路線需要隨時指領，參觀內容需要隨時解釋……而且所有的工作，幾乎是周而復始的，這種“缺少新鮮感”的工作，很容易讓人變得麻木、機械。在“以市場為中心，以消費者為重心”工作思想指導下，后勤部門一心為了消費者，苦累無怨言，沒有人退縮，沒有人計較回報，沒有人和其他人攀比。

　　珍奧總部有這樣的團隊，珍奧分公司同樣有許多這樣的團隊。

　　珍奧杭州公司的領導認為，精彩的團隊才能做出紅火的市場，紅火的市場必能產生超值的效益。杭州公司有7個一級市場，49個二級市場，這些團隊都注重對老顧客的感情和物質投入。每到顧客的生日或特別紀念日，員工都會送上禮物和鮮花；逢節假日，員工還會給顧客一定的親情服務。在培養忠誠顧客方面，杭州員工在服務中時刻懷有一顆關愛之心，很自然地把珍奧大愛精神帶給每一位與之接觸的人。他們認為，在團隊營銷中，“服務第一、銷售第二”是培養忠誠顧客的最佳方法。

　　在2003年抗“非典”斗爭中，珍奧北京公司在疫情發展最為嚴重的幾天，把總部要求贈送給醫院一線白衣戰士的珍奧核酸膠囊送到了人民醫院。2003年4月29日凌晨1點多，公司財務部的屈鳳華、行政部王瓏、司機易宏志等同志從北京機場取回了珍奧總部空運來的第一批捐贈產品。當天上午，當總經理拿出簽名簿，以自愿簽名的形式確定到人民醫院慰問的名單時，所有在場的員工一擁而上，紛紛在簽名簿上寫下了自己的姓名。這種把個人安危置之度外的團隊精神，感動得總經理直掉淚。

　　SARS來臨的時候，珍奧唐山公司向唐山市防疫站及有關工作人員捐贈了價值17萬元的珍奧核酸產品。同時，當得知由于“非典”引起的恐慌，獻血人數減少，唐山血站儲血量急劇下降時，珍奧唐山公司立即向全體員工發出“非常時期，讓我們多一份理解，獻一份愛心”的倡議。倡議一發出就得到了員工們的積極響應，他們紛紛參加到此次獻血活動中來。在這次活動中，珍奧唐山公司一共獻血3600毫升，得到了血站領導的充分肯定和高度贊揚。

　　太原市在幾天之內成為疫情感染的重災區。面對“非典”威脅，當許多學校、單位、個人選擇放假、回避的時候，有一個團隊原本也可以選擇休息，但他們沒有，他們選擇了堅守崗位，與社會各界共同抗擊“非典”，這就是珍奧太原分公司的員工們。公司全員都加強了對老顧客的電話回訪和接待老顧客咨詢的工作，就連“五一”假日也輪班值守在熱線電話旁。只要業務員遇到專業性疑難問題，專家都認真幫助解答，為他們的服務工作做好鋪墊。

　　陳玉松認為，珍奧核酸是科技含量很高的產品，要把產品機理說清楚，沒有專家是不行的，尤其在接受消費者咨詢過程中，如果沒有專家，根本無法回答消費者提出的疑難問題。從銷售流程來看，聯系科普講座需要外聯公關，舉行科普講座需要專家，組織聯誼會需要會務人員，主持聯誼會需要主持人，產品銷售出去以后，咨詢專家要進行電話咨詢和登門拜訪……市場營銷工作是一個系統工程，有很多環節，每個環節都非常重要，不可缺少。這些工作依靠任何一個人的力量做不來，依靠一個公司的力量也做不來，單純依靠總部的力量也不行，必須依靠整個團隊，這個像家的團隊具有強大凝聚力。

　　珍奧團隊的作用是巨大的，珍奧的團隊成就了珍奧的事業，珍奧的事業同樣成就了團隊、成就了個人。

　　展示團隊風采

　　珍奧的大團隊作用是巨大的，指揮這個大團隊的人更是了不起。

　　珍奧公司一位資深顧問曾經這樣對記者說：陳玉松董事長能做到一聲號令，全國幾萬名員工同時響應，這不是一般公司能做到的。無論是“非典”時期珍奧全體員工大捐贈活動，還是珍奧萬人簽名迎奧運、百萬家人過大年、珍奧相約健康社區行、支援抗洪救災等活動，都在陳玉松董事長的一聲號令之下，瞬間變成了上萬名員工自覺行動。

　　這的確是了不起的事，當今企業有這樣威信和親和力、號召力、影響力的領導者是不多見的。

　　在總部的指揮下，珍奧的團隊用自己的行動完美地展示了他們的風采。

　　2004年5月21日，對很多武漢的中老年人來說，這無疑是個令人難忘的日子?！斑|寧——湖北省商品展銷暨經貿洽談會”在武漢國際會展中心隆重開幕。珍奧集團在展會上設立了最突出、最龐大的獨立展位，使珍奧核酸作為遼寧省企業高科技產品代表亮相在精品舞臺。與此同時，近千名湖北健康老人用他們熱情飽滿的情緒、舒展健美的身姿完美地演繹了“珍奧保健操”，同時拉開了“珍奧千萬中老年人迎奧運”大型簽名活動在湖北的序幕，成為展會上各大媒體爭相矚目的一道獨特風景！

　　在中國健康教育協會的指導下，珍奧集團配合開展了相約健康社區行“百、千、萬”活動，即百家社區衛生服務中心（站）、千名衛生志愿者、萬名社區群眾參與。在社區集中進行有關衛生法律法規、健康的文體活動和健康知識巡講等多種內容、多種形式的衛生進社區活動，實施“關愛老年健康愛心工程”組建的專家科普隊伍繼續深入社區，開展社區健康教育講座，同時鍛煉和培養一批常年活躍在社區的健康教育傳播者，把社區健康服務站辦成傳播健康知識的窗口，讓老人乃至全體社區成員在服務站既能感受到溫馨的親情，又能學會養生之道，掌握健康知識。

　　為了回報全國各地的老年消費者，2003年，珍奧公司在向各地一線抗“非典”工作人員捐贈珍奧核酸膠囊時，決定冠上珍奧消費者的名字，于是這次大捐贈活動的名稱定為“珍奧公司、萬名消費者、員工獻愛心大捐贈”。珍奧公司的這一舉動得到了消費者們的認同和好評，他們踴躍參與，并紛紛簽名表示要直接到抗“非典”一線去參與贈送，表達他們對白衣戰士們的關心與祝福。

　　2004年春節，珍奧開展了“珍奧大愛親情送，百萬家人過大年”活動。珍奧把消費者當作家人，珍奧的員工向全國各地消費者送禮拜年，這是一個創舉。珍奧總部和全國各分公司的員工用行動展示了珍奧團隊的風采，而形式多樣的活動更讓消費者感受到自己就是珍奧人。在大連星海廣場舉行的萬人“珍奧保健操”表演活動，讓人們不禁驚嘆，珍奧的團隊不僅是由珍奧的員工組成的，而且許許多多中老年人也用行動使自己成為珍奧這個大團隊的成員。珍奧集團早在2002年就啟動了對瓦房店市得利寺鎮小屯村的定點扶貧工程。兩年來，集團經常為該村捐款捐物，幫扶貧困家庭。珍奧集團先期投入14萬元為小屯村修建了一座蓄水能力達3萬立方米的蓄水方塘，從根本上解決了該村農田、果園的灌溉問題?！霸俑F不能窮學校，再苦不能苦孩子”，2004年4月，珍奧集團又拿出5萬多元為該村學校新建了圍欄和鑄鐵大門，更換了破舊不堪的教室門窗，粉刷了教舍墻面，師生們的感激之情溢于言表。

　　小屯村有這樣一戶家庭：三間破茅草房組成的“家”里，雨天漏雨、晴天落灰，全家沒有一件像樣的家具，惟一的電器就是一支供全家照明用的電燈泡。在這個家中，頂梁柱竟是一位年僅15歲的孩子——張慶洋。張慶洋的父親患癌癥已經去世，家中沒有任何經濟來源，有點田地也僅夠維持基本生計，盡管村里有時給些救濟，但常常是顧了吃的顧不上穿的。平時，張慶洋既要照顧患病的母親，又得操持家務，一沒時間，二沒學費，張慶洋不得不輟學回家。

　　得知這一情況，在珍奧集團董事長陳玉松的關心和倡導下，珍奧集團在啟動愛心基金予以資助的同時，籌建專項助學基金，對張慶洋等貧困少年進行幫扶。珍奧集團副總裁鞠巖帶著董事長的囑托和公司全體員工的問候，專程到小屯村張慶洋家中進行了探望，并表示“如果張慶洋能考上大學，珍奧就一直資助他念完大學；如果考不上，慶洋念到哪里，珍奧資助到哪里；如果將來找工作有困難，他可以直接到珍奧來上班，珍奧就是他的家……”在珍奧的資助下，張慶洋終于重新回到了學校。小屯村村委會干部和在場的村民都為之動容，他們對珍奧集團給予張慶洋家和小屯村的幫扶深表感激。

　　珍奧團隊的風采在全國各地不僅隨處可見，而且也鐫刻在了億萬老年人的心里。

　　珍奧的團隊是珍奧公司的力量，更是珍奧人的自豪。

　　珍奧集團是一個有著極強凝聚力的、蓬勃向上的團隊。珍奧的團隊建設有其獨到之處，展示著獨特的風采。珍奧團隊的作用是巨大的，珍奧董事長陳玉松說，珍奧的成功絕不是某一個人的成功，而是團隊的成功。珍奧的團隊成就了珍奧事業，珍奧的事業同樣成就了珍奧的團隊，成就了個人。