2003年1月美商如新在一片驚詫聲中轟轟烈烈開進中國內地。
在過去的兩年時間里,如新確實發展迅猛。但是繁華的背后,危機總是如影相隨。這家號稱對中國市場作了9年市場調研的公司,多少還有些水土不服,以致在超速行駛的同時,也交了不少罰單。
快速擴張
如新(Nu Skin),這是一家全球性的個人護理品和營養保健品公司,1984年成立于美國。1998年在上海建立了獨資子公司——上海如新日用品保健公司。與安利、雅芳進入內地市場相比,如新是個遲來者。
但這個遲來者盡管2003年1月才全面進駐中國內地,但卻一口氣開出了108家零售專賣店。2003年,如新的營業額也大大超出了當年的計劃目標,達到了3.3億元人民幣。
而2004年,如新明顯加快了進軍中國市場的步伐。5月21日CEO賀楚門閃電般訪華,并宣布在上海成立全球最大的“生物光子掃描儀”生產設施基地,并將公司更名為如新(中國)日用品保健公司。
賀楚門先生在去年召開的新聞發布會上對新聞媒體說:“按照如新長遠的成長策略,在中國設立的生產和研究機構,將在‘如新全球戰略’中扮演著非常重要的角色。公司計劃在未來幾年中達到成倍成長的目標,并將繼續加大在中國的研發和生產投資?!?nbsp;
分析人士認為,如新此刻全面進入中國市場,并且不斷加大在華投資,與直銷相關法規的即將出臺不無關系。由于《外灘畫報》此次采訪處于直銷法規行將出臺的敏感時刻,如新公關部的人士沒有談論任何有關直銷的話題,但提供了部分新聞資料。在其中的一篇新聞稿中,全球執行副總裁兼大中華區總裁林克禮先生表示,對新的法規保持著高度關注,以隨時調整如新在中國的經營模式。
高速下的罰單
盡管如新也是世界上知名的一家直銷公司,但很多上海人是從2003年年初《新聞晨報》的一篇報道了解如新的。
“花510元購買其商品的人都可以成為‘優惠顧客’,然后被培訓成‘業務代表’,每個‘業務代表’又繼續介紹朋友購買同樣金額的商品后,他們的朋友又成為新的‘優惠顧客’,再被培訓成新的‘業務代表’……以此方式層層發展,介紹的朋友和銷售的金額越多,業績就越大,提成也越多?!边@篇文章的題目叫《傳銷,在連鎖店掩護下進行》。
在這樣的背景下,2004年,如新曾經作為外企入境傳銷案之一被國家工商總局曝光。
2004年年底,《外灘畫報》記者再次對如新的銷售業務進行了一番了解。一般情況下,如新的業務代表會告訴你:“安利是昨天,如新是明天?!彼匀绻氵x擇了如新,如新會幫你成就未來,你可以成為如新的見習業務代表。見習期三個月,每個月都有底薪,不過一個前提是第一個月需要完成5000元的銷售額,第二個月完成至少8500元,第三個月完成12000元。這中間有哪個月沒完成就要重新開始。如果順利完成就可以成為正式的業務代表,進而發展自己的見習業務代表,然后不斷地擴大團隊和銷售額。
由于如新公司發給業務代表底薪,所以如新的有些業務代表會通過網絡、報紙等媒介尋找那些需要工作機會的人,以招聘的形式尋找潛在加盟者。雙方見面后,再具體介紹如新的市場計劃和參與辦法。
而如果你購買了如新的產品,沒有使用的話也可以退貨。但是退貨會對這個購買者的上級以及上級的上級的業績和收入產生影響。
對此,有知情人士分析說,如新由于進入中國市場比較晚,所以反映在行動上心態比較急;同時由于進入中國市場時間短,所以在業務代表的管理上還缺少經驗,以致常常出現“超速行使”被罰的情況。
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