吃了違規保健品誰來賠償？

    “我家有衛生部曝光的保健品?！鼻疤?，家住童衛路的張女士給金陵晚報打來電話。前幾天，衛生部公布了“糖濟可膠囊”等14種保健食品違規添加化學藥品，這樣一個曝光引起了市民的關注，“這樣的違規產品我們已經吃了不少，怎么辦，誰來對造成的傷害負責，廠家應給我們精神賠償?！?/P>

　　我買了兩種違規品

　　前天下午，記者看到了張女士所買的兩種降糖保健品，分別是糖濟可膠囊和協和牌漢龍膠囊，糖濟可膠囊有31盒，協和牌漢龍膠囊有4盒。

　　張女士說，老伴患糖尿病已經10多年了，吃西藥老是覺得有副作用，所以就特別相信所謂的“無毒副作用”的保健品，糖濟可膠囊是今年9月份買的，一盒需要39元，當時一共買了52盒，總共花了1560元。協和牌漢龍膠囊是今年5月份買的，總共花了766元錢。吃了一部分，糖濟可膠囊還剩31盒，協和牌漢龍膠囊還剩下4盒，吃下去一點效果都沒有。

　　商家的電話打不通

　　張女士說，一看到衛生部公布的消息，她立馬給商家打電話，一商家表示，只可以退剩下的保健品。而另一商家的咨詢電話已經不存在，電話怎么也打不通。

　　張女士說，明明是保健品，卻添加了西藥，是藥三分毒，服用這樣的保健品就給身體增加副作用，雖然現在沒有癥狀出現，但還是給老伴造成了傷害?，F在衛生部已經公布了這些產品違規，消費者的損失應該由商場或者廠家來賠償，包括精神損失。

　　記者陪張女士維權

　　協和牌漢龍膠囊是張女士在白下區一個門市部買的，糖濟可膠囊是在玄武區一家藥店買的。前天，記者先和張女士約在白下區衛生監督所見面，白下區衛生監督所的工作人員隨即來到延齡巷50號，但門市部已經沒有了。白下區衛生監督所的工作人員說，他們會繼續追查商家。隨后，記者又隨同張女士來到玄武區衛生監督所，經過核查，張女士所買的糖濟可膠囊確實是曝光的批號。隨后，監督人員來到該藥店，發現這家藥店賣過此保健品，現在已經不再賣了，而且專門設立了“回收”柜臺，該藥店認為，他們只能召回剩下的，對于吃下去的卻不能進行賠償，更別說賠償精神損失費了。

　　精神損失該不該賠

　　張女士說，保健品添加了化學藥品，這樣的行為是違反規定的，按理商家或者廠家應該全額退款，不僅這樣，還應該給予消費者相應的精神損失費。

　　但張女士的維權之路卻走不通。

　　衛生監督部門解釋，衛生監督部門的職責是檢查市場上的違規保健品，如果有就必須勒令其停止銷售，要求商家對賣出去的違規產品進行召回。

　　對于全額退款或者精神補償，不是他們的權責范圍。

　　隨后，記者采訪了玄武區消費者協會，一位姓賈的工作人員說，這14種產品在曝光之前都是合法的，都是經過相關部門檢驗認可的，所以，不能認定這些保健品為“假”，消費者也就得不到“假一賠二”。

　　《消法》上面也沒有具體規定本來合格后來不合格的產品如何賠償，具體的賠償還需要跟廠家協商。

　　隨后，記者與糖濟可膠囊生產單位內蒙古五原九郡藥業有限公司進行了聯系。該公司一位姓耿的副總說，衛生部公布的糖濟可膠囊不是他們公司生產的，是有人冒用他們的名義在生產，他們公司的產品已經拿去化驗，根本沒有加入所公布的藥物成分，他們也正在跟衛生部協調。

　　但是如果有人要退的話，可以將剩下的退回來，但張女士所提出的精神賠償是不可能的。

　　張女士疑惑：每一種食品、保健品都必須經過相關部門的批準才會生產、銷售，為什么經過了層層關卡之后，才被查出違規添加藥物成分？

　　對此，衛生部的一位工作人員說，每一種食品、保健品確實需要經過批準審核才可以生產，包括成分，各種成分的份額，批準部門以前在衛生部，現在在國家食品藥品監督局。

　　這位工作人員解釋說，這些企業送審的時候是非常規范的，但是在生產過程中添加了違規產品。

　　衛生部將會對這些上市的產品進行不斷的監督，及時提醒督促市場的規范。