瑞福特視頻會議系統助李錦記鍛造高效團隊

   “虛擬團隊”的管理是近年來越來越多經理人關心的話題。所謂“虛擬團隊”是指由分布在不同地方的工作人員共同組成的團隊。虛擬團隊使得企業突破了空間的限制，但同時也帶來了管理的難題：如何進行有效的溝通？如何進行信息共享？如何增加相互了解和信任？如何提高工作效率等等，這些都是管理者面臨的難題。

    舉一個簡單的例子：電話會議是管理“虛擬團隊”的行之有效的手段，可是很多電話會議是怎么開的呢？一群員工圍擠在免提電話周圍，大聲喊叫。由于彼此見不著面，與會人員可能會無意識地打斷對方，也可能遺漏重要的視覺信號，很多會議還沒開完已經從一個大會演變成了若干個小會。

“虛擬團隊”管理難題

    南方李錦記是香港李錦記集團旗下專門從事中草藥健康產品開發與銷售的獨資子公司。自1992年成立以來，以“思利及人”為核心價值觀，秉承“永遠關懷、永遠合作、永遠創業”的企業精神和務實穩健的經營作風，在同行業中取得了領先的地位， 2005年公司被評為“亞洲最佳雇主”及“中國最佳雇主”。

    隨著公司不斷地發展，南方李錦記也遇到了“虛擬團隊”的管理難題：公司在全國有30多家子公司，市場業務部門日常會議繁多，集中會議的成本太高，進行一次全國范圍內的培訓教育和市場業務工作會議就需要花費至少幾萬元，因此，電話會議成了經常性的管理手段。

尋找“利器”

    “公欲善其事，必先利其器”，在這種情況下，南方李錦記開始尋找視頻會議解決方案廠商來幫助自己。

    南方李錦記在業內進行慎重的比較和選擇。首先，該系統不僅能夠支持專線，而且要能兼容寬帶互聯網。一來專線接入費用比較高；二來如果脫離專線網絡，就會普遍存在帶寬不足、瞬時擁塞、高丟包率等問題，視音頻質量很難達到令用戶滿意的水平。其次，企業要提高自己的競爭力，成本是一個重要的考慮因素。在綜合各種因素，廣泛論證之后，該公司決定選擇一套軟硬結合、能在互聯網上實現高清晰度視頻、高性價比的視頻會議系統。

“形散神不散”

    2006年1月，經過對視頻會議廠商的調研、考察，產品測試，南方李錦記認為與同類方案相比，瑞福特SMART IN ONE視頻會議系統具有高清晰、多接入、多網絡、高穩定、高安全、先進性、人性化、專業性的特點，并且其良好的服務支持體系、優異的性價比和擴展性可充分滿足二期的擴容需要，SMART IN ONE最終成為南方李錦記的選擇。一期工程采用SM-MCU-3016視頻會議多點控制器，5臺SM980會議室硬件終端，16套軟件SM300桌面終端。

    據了解，瑞福特SMART IN ONE包含視頻會議服務器、硬件會議室終端和軟件桌面會議終端等，在全球范圍首次實現了在互聯網上的“軟硬兼施”。其中，硬件MCU保證了會議的穩定性；硬件會議室型終端保證與會者得到極高的音視頻效果；軟件桌面終端則大大降低系統的整體造價成本。由于大量掌握并運用了新一代視頻會議系統的全部12項核心技術，包括通信協議技術（完全自主知識產權的RVCP和H.323）、高端視音頻編解碼技術（MPEG-4）、DSP技術（Equator芯片）、網絡傳輸的質量保障體系（QOS）等，Smart In One能輕松支持Internet網絡、Internet與專線混網、專線等多種復雜環境下，多達幾百點的大容量并發用戶的高清晰視頻會議。并且擁有數據協作和多媒體應用功能，輕松實現文檔共享、同步瀏覽、電子白板、文件分發、桌面共享等強大功能。

    采用了smart in one視頻會議系統后，南方李錦記公司總部與30多個分子公司召開會議方便及時，極大地提高了企業的凝聚力，合作更加緊密和高效。南方李錦記相關負責人對新上馬的視頻會議系統非常滿意。他說，現在要進行一次全國范圍內的培訓和市場業務工作會議最多只需要三天時間準備，而一年所節約的會議經費就可以收回該套系統的全部投資。