低調招兵買馬 國美將是中國“藥妝”的黑馬？

    “他們的領導班子已經組建起來了，現在應該是在做最后的籌備工作?！北本┙鹣蟠笏幏酷t藥連鎖有限責任公司副總經理孫健向記者透露，之前與他并肩的伙伴——金象副總經理李慶福已經被國美挖走。而據了解，在北京的連鎖藥店中，被國美“挖墻腳”的不止金象一家。
 
    “國美看中的是年輕、實干，職位上還有上升空間的人?！北本┑峦未笏幏靠偨浝韽堄駥挿治稣f，“除了相對于目前行業平均水平優厚一些的年薪外，更大的誘惑恐怕還是其提供的提升和學習的機會”。雖然在目前的國美“小幅振蕩”中尚未損失一兵一卒，張玉寬依然對國美的舉動一直保持著關注。
 
    從1987年元旦在北京珠市口的小門店起步，20年時間內迅速在全國160多個城市鋪設門店550多家，成為中國家電連鎖第一品牌……國美的發展與黃光裕個人的“快刀”手法密切關聯，而被業界熟悉的“有三分把握就去做”的“黃氏格言”這一次直接“踐行”到了醫藥行業，并將其確立為繼風險投資、音像、電器、房地產和商貿等領域之后的新的利潤增長點。
 
    對于國美進軍藥品和個人護理品零售領域，業內人士普遍認為，這是資本逐利的結果——家電零售領域的利潤現在已經探到谷底，而激烈的競爭又很難給予家電零售以更大的利潤預期。
 
    事實也是如此。根據3月22日國美電器公布的2005年年報，其營業額達到人民幣179.59億元，同比上升42%，但凈利潤僅上升2.7%。此外，2005年國美電器毛利率也由9.63%下降到9.2%。另一方面，國美掌握了大量的現金流，特別是黃光裕幾次資本運作套現幾十億港元之后，資金充裕的國美肯定會尋求利潤較高的領域，以增加其自身的贏利能力。
 
    與此同時，5月以來，國美、蘇寧、永樂三家家電巨鱷密謀相互參股以應對“百思買”的傳言幾起波瀾——2005年，全球第一大家電零售商“百思買”的銷售額近300億美元（合2400億元人民幣），這是國美（498億元）、蘇寧（397億元）、永樂-大中（250億元以上）三家銷售收入總和的兩倍。而2006年上半年的統計數據顯示，國美、蘇寧、永樂的業績并不理想。在盈利壓力下盲目擴張所帶來的“邊際效益遞減”效應已經開始顯現。盈利水平的下降背后，還有本地零售商之間的“價格血戰”。在這種“內憂外患”的情形下，組成同業聯盟，抱團共渡難關似乎已經成為一個現實選擇。雖然6月21日，三大家電連鎖的掌門人對這一傳言表示否定，但是“百思買”強勁的實力讓這種聯手的可能性被無限放大。
 
    而國美旗下鵬潤電器某高管人士曾向媒體透露，在中國蟄伏3年之久的“百思買”已經開始了在中國市場的實質性運作——在國內幾家零售商陣營中“挖人”。就他了解的情況，“百思買”已經跟國美體系下的一些人有過接觸。而事實上，這只是“冰山一角”，“百思買”從供應商層面也在尋找“獵物”。該人士認為，“百思買”的模式一旦在中國市場取得成功，則意味著國內家電連鎖企業必須對原有的經營模式作出調整，徹底改變之前的供應商和零售商的關系。這樣會引發供應商的集體倒戈，從而“逼宮”國美等零售商，直接沖擊它們的議價能力。
 
    于是，國美向醫藥的“轉身”似乎水到渠成、合情合理?；剡^頭來看，在醫藥領域發現“藍?！币才c黃光裕一貫的經營理念頗為契合——“如果我的企業只做電器連鎖，亦或只做房地產，或只做資本運營，國美就不可能保持長遠、大規模的發展?！?/P>

    藥店復“紅?！?？
 
    試圖更多條腿走路的國美來了。但是，國美的新“藍?！笔欠駮觿”疽鸭ち业乃幤妨闶邸凹t?！蹦?？有人認為，我國現有的藥品零售連鎖企業眾多，區域化特點明顯，但是缺乏真正有規模、上檔次、具有鮮明品牌號召力和管理凝聚力的龍頭企業領軍，因此國美龐大資本的注入勢必會分散其中的部分市場，使得藥品零售市場格局被打破，并對藥品零售連鎖體系產生強大沖擊。對此，中國醫藥商業協會副會長朱長浩一笑了之，“現在應該還不會，恐怕還沒有那么強的沖擊力”。
 
    記者在采訪中發現，對于“國美來了”這樣的消息，多數藥品零售業內人士表現出了與朱長浩一樣輕松甚至歡迎的心態。
 
    “我個人認為這是一個好事情?！北M管戰友的離去多少讓人有些傷感，但孫健對于國美的進入表現出了濃厚的興趣和樂觀，“我們這個行業太需要新鮮血液和新思維的沖擊了，相信像國美這樣的業外成熟資本進入會對整個行業起到推動作用?！?BR> 
    張玉寬的觀點也頗為相似，“這些年國美在家電連鎖運作上取得了很多成功的經驗，現在轉向藥妝，會對我們還不太成熟的藥品零售行業有很大好處?！彪m說藥品不同于一般商品，但他認為，藥品畢竟還是商品，在具體運作上與一般商品有很多共通點。從理論上講，國美的模式和競爭力可以復制到其他任何具有商品屬性的零售領域。
 
    不僅如此，由于此次國美著力進軍的藥妝領域在國內發展并不成熟，不少人士認為，資金充足的國美進入后，為取得行業壟斷地位，樹立業內“第一”概念，必然會大張旗鼓，全方位推廣，這對于藥妝概念的普及很有好處，會增加消費者對藥妝經營方式的認同程度，客觀上對現有藥妝店的經營也有好處。
 
    “因為這件事是國美來做，成功的可能性非常大?！睆堄駥捳J為，“藥妝概念的普及需要大量的資金投入，國美雄厚的資本和影響力是個保障，放到別的企業可能就是鋪鋪路而已了?！?BR> 
    而不久之后，與新伙伴的戰略合作也是各大連鎖藥店老總們的“小算盤”。雖然孫健和張玉寬均表示，目前國美方面還沒有人跟他們談，但“合作總是好事情”或許能夠代表這些當家人的普遍心態。
 
    不過也有人不這么看。深圳金活醫藥有限公司營銷總監李從選對“藥妝國美”的發展更多地表示了擔心，他提醒國美應該高度正視自身的劣勢——國美對藥品零售連鎖并不熟悉，家電營業額可以做到年銷售額幾百億元，而去年坐上全國連鎖藥店銷售額頭把交椅的湖南老百姓大藥房，也才21億元的銷售規模。此外，經營家電可以大量占壓供應商資金，但用這一招經營藥品恐怕行不通；其次，藥妝店國內目前僅有屈臣氏、萬寧和康是美幾家，這個業態還未被廣大消費者接受，而接受過程短則五年、長則十年。在這段時間里，虧損是免不了的。同時，管理經驗和人力資源也是必須正視的問題，舉例來說，因為電視機體積巨大，放在那里不用擔心被偷，可是小小的高檔化妝品就不然了，其經營管理方面要比家電復雜得多。
 
    同樣為國美擔心的還有藍哥智洋營銷咨詢有限公司首席顧問于斐，他說，國美一直是以經營耐用消費品為主，如今進軍快速消費品領域，兩者在品種結構、店堂陳設、形象設計等有較大的差異，相應的管理思維、運作模式、經營理念等都需要做出調整，“買空調的顧客未必就會到樓下買化妝品薇姿，兩者的目標客戶還是有很大差異的?！庇陟痴f。

    夢中的“福?！?？
 
    國美對藥妝情有獨鐘，那么這個“夢中福?！睂碚娴哪芙o自己帶來好運嗎？
 
    近年來，由于市場競爭激烈，加之藥品降價等一系列政策因素，藥品利潤不斷萎縮，向高毛利的化妝品要效益成為了越來越多藥店的選擇。北京金象早在1998年就引入了薇姿；“天天好”化妝品在營業額中的占比為15%左右；德威治現有門店中近80%都設有化妝品專柜。
 
    但“現在看來，國內只有深圳的藥妝店發展得比較好，即便是在北京和上海這樣現代化程度相對較高的大都市，藥妝店處于不溫不火的狀態?！鄙虾Ｊ辛魍ń洕芯克t藥流通研究中心主任代航說。
 
    張玉寬也認為，國內目前的藥妝整體發展水平至少比國外落后3～5年。他告訴記者，盡管德威治的藥妝店在北京很有特色，但“我們也不能保證所有的店面都經營良好”。
 
    藥妝在國內發展的緩慢現狀確實是一個不得不面對的現實，日本連鎖藥店協會的橫田敏將現階段的中國藥妝業態稱為黎明期，即藥品、化妝品以及日用品結合和低價銷售期，真正的融健康、美容和方便購物于一體的藥妝模式尚未形成，“現在的中國市場如同上世紀60年代的日本市場”。
 
    那么，中國目前藥妝領域到底有多少毛利呢？據藍哥智洋行銷顧問機構調研數據，近幾年越來越多的國內外企業進軍藥妝領域，使得藥妝領域的毛利由原來的5成減少到3.5成左右。
 
    于斐認為，除了消費觀念和習慣的制約外，國內藥妝發展遲滯的另一個重要原因是店員素質，“對于來藥妝店消費的顧客來說，專業知識和精神文化層面的滿足是更重要的，這對于習慣于打價格戰，用價格杠桿拉動的國美來說是一個完全不同的營銷手法”。
 
    研究表明，每種業態都有一個適合發展的時機。根據國際慣例，當一個地區的人均年收入在3000美元時，是量販超市的最佳進入期；到了6000美元時，就是便利商店適合進入時期；至于藥妝店，應該是1萬美元，此時大家追求健康、美麗的意識提升。整個社會邁入富裕階段，就到了藥妝市場的蓬勃發展時期。很明顯，目前國內市場遠未達到這個水平線。
 
    相關鏈接：“藍?！迸c“紅?！?BR> 
    2005年2月，美國哈佛大學商學院出版了《藍海戰略》一書，提出了一種全新的企業經營理念：在目前過度擁擠的產業市場中，在已知市場空間中與對手爭搶日益縮減的利潤額，這種硬碰硬的競爭只能使企業陷入血腥的“紅?！?；而要贏得明天，企業應該尋找蘊含龐大需求的新的市場空間，開創“藍?！?，以徹底擺脫競爭對手，走上基業長青之路。