直銷：公眾信任才是最終執照

　　8月8日，商務部對外發布加強管理直銷企業從事直銷活動有關問題的通知。通知稱，嚴禁直銷企業高調炒作，誤導消費者。如有違反，將暫停直銷經營許可，直至吊銷其直銷經營許可證。

　　《中國產經新聞》記者從中國保健協會副秘書長賈亞光處獲悉，商務部此次出臺通知，意味著直銷企業獲得牌照不再是“終身制”，隨時都有可能被吊銷。因此，獲得牌照取得政府部門的信任很重要，而取得公眾的信任更應是直銷企業的長遠發展之計。

　　獲牌企業樹立樣板

　　今年7月，兩家外資直銷企業——如新(中國)日用保健品有限公司和寶健(中國)日用品有限公司以及兩家內資企業——珍奧集團股份有限公司、蟻力神天璽集團有限公司獲得直銷牌照。

　　資深直銷界人士胡遠江向《中國產經新聞》記者說，這4家企業有著良好的經營信譽；以旁觀者角度看，這4家企業與商務部、工商總局等政府部門的溝通可以說非常到位，符合信息公開的要求，便于管理。

　　如新的獲牌對業內意義較大，因為如新不是1998年的10家直銷轉型企業。其進入中國的歷史也只有幾年，也能在第二批獲得牌照。業內專家認為，如新獲牌的意義，更為重要的是代表著國家對“員工制”模式的認可。國家批準如新開展直銷，無疑是肯定了它現有的經營模式。

　　如新(中國)日用保健品有限公司總裁邱錦云顯得異常興奮。他用“兩條腿走路”來形容如新今后的營銷戰略：一是固守其聘用全職職工和專賣店的營銷模式；二是招募數量龐大的兼職直銷員。

　　對于此次獲牌的兩家內資企業，有些業內人士頗感意外。事實上，到目前為止，兩家獲牌內資企業都還沒有真正啟動直銷業務。

　　但值得注意的是，兩家內資企業在產品自主知識產權上有著非常明顯的特性，并且都具有強大的研發后勁。這一點也正是一年前商務部制定審批原則時為申牌內資企業定下的一條“家規”。

　　贏取信任是關鍵

　　通知要求，直銷企業在開展培訓和直銷活動前，須將直銷培訓員名單報商務部備案，待商務部在直銷行業管理信息系統公布后，方可招募人員并進行培訓、考試。取得直銷經營許可的直銷企業須在批準之日起6個月內，按上報并經核準的服務網點方案完成服務網點的設立，不得在未完成核查和備案前開展直銷活動。

　　嚴管之下，直銷企業應多在經營模式上下工夫以贏得消費者的信任。凌雁管理咨詢創始人兼首席咨詢師林岳告訴《中國產經新聞》記者，沒有必要一味地堅持多層次模式。直銷企業應該創新獎勵模式，主動變革以適應環境的需要。比如，經銷商的合作關系和模式、福利津貼、專賣店獎勵方式、直銷員的福利、消費者的折扣等等都有文章可做。像這次拿到牌照的如新，不僅所有的店都是直營，而且所有的直銷員都簽訂了勞動合同，每個月都有底薪，甚至還規定了所有產品都必須在店鋪里進行銷售。這樣的機制最大化地保障了消費者的利益。

　　可以肯定的是，獲得牌照取得政府部門的信任很重要，而取得公眾的信任更應是直銷企業的長遠發展之計。