
第二節 直銷在中國的發展與管理 在上面的章節里,我們框架性地介紹了直銷在全球各個地區的發展與監管狀況,它使我們看到了由于地域、經濟發展水平、歷史文化、政策法律的差異等,各個地區直銷的發展道路和目前發展態勢表現出了多樣性和差異化。那么,中國作為一個直銷發展23年的發展中大國,其直銷行業的整體狀況又如何呢?中國政府對于直銷的監管又展現出哪些與眾不同的鮮明特點呢?下面我們將用該節內容來全面綜述。 一、直銷在中國的發展歷史 1.直銷進入中國的早期歷史 直銷是20世紀90年代前后開始進入中國內地市場的,在此之前,中國臺灣地區、中國香港特別行政區和澳門特別行政區都已經有了多年的直銷活動。直銷在進入中國內地的前期過程中,基本上具有如下特色: 第一,從進入的時間來看,在20世紀80年代后期就已經有了星星點點的直銷活動,它主要表現為國際直銷企業的純粹經銷商活動,而非大規模的直銷企業的正式行為,其中比較典型的如仙妮蕾德公司、小麥草、日寶來福公司等;這些直銷活動主要是直銷商對于中國大陸市場的早期啟蒙與個人的市場滲透行為;并沒有形成比較大的氣候,影響力非常有限。 第二,從進入的路徑來看,這些來自境外的直銷商個人活動主要是通過三種路徑進入,其中之一是通過中國臺灣地區進入;其中之二是通過中國香港和澳門兩個特別行政區進入;其中之三則是通過馬來西亞等直銷發展比較早的東南亞國家進入。由于國際直銷進入這些地區比較早,當中國打開國門、全面推動改革開放之際,近水樓臺先得月,直銷這種現代營銷方式也被這些地區的直銷商先于企業帶進中國大陸市場了。 第三,從進入的形式看,有兩種具體情況。第一種情況就是,隨著中國改革開放,中國內地部分企業人員和公務人員外出,被這些地區的直銷人員針對性地啟蒙介紹,從而把直銷的觀念和這種新興的營銷方式帶入中國內地;另外一種情況就是,這些地區的直銷領袖主動出擊,通過旅游、商業交流等形式進入中國內地,開始向相關人員介紹這種營銷方式,從而推動直銷的進入。無論是哪一種方式,它都完成了直銷對于中國內地市場的民間滲透。 第四,從進入的區域看,20世紀80年代末期的直銷登陸,基本上局限在珠三角這片中國改革開放的前沿陣地,其中主要以深圳、珠海、惠州和廣州等地區為主,對于內陸地區和其他沿海城市則只有極少數的延伸。因此,從整個全國區域來看,直銷商的這種個人市場行為對于中國內地市場的啟動影響力非常有限,但不可否認的是它針對第一批中國直銷人員完成了最早的知識性與實戰性相結合的啟蒙。 第五,從進入的模式上看,該時期的直銷活動主要是采取市場偷渡的模式來進行的。即在整個直銷運作中,直銷產品主要通過個人夾帶,直銷的資金主要是通過個人和地下錢莊進行往來,直銷的會議和培訓主要是選擇在中國香港、澳門等地區來進行;很多國際直銷企業也以這些地區為跳板、以直銷商的個人行為為途徑,觀察和了解中國內地市場,從而完成隨之而來的正式進入。因此,從這種進入模式的設計來看,這個時期的中國直銷完全是國際直銷行業對于中國內地市場的試探性進入,在戰略上屬于可進可退,可攻可守。 2.直銷正式進入中國的標志 直銷在中國的正式進入有一個非常重要的歷史標志,這就是美國的跨國直銷企業巨頭雅芳公司正式在廣州注冊成立廣州雅芳日用品有限公司,并以此作為企業平臺正式開始自己的直銷運作。美國雅芳公司有將近百年歷史,是美國本土的最早直銷企業之一,主要是以化妝品為主要銷售產品,在2012年以前一直是世界上排名第一的直銷企業。經過對中國市場的充分評估,建立在對于中國改革開放政策的高度信任,同時也基于企業自身的全球性市場戰略所要求的擴張需求出發,在廣州正式投資建廠,同時啟動中國市場的直銷活動,從中國直銷的官方和民間研究成果來看,這一時間都被界定為中國內地直銷的正式啟動標志。 隨著雅芳公司在中國市場的進入,正式拉開了中國直銷行業發展的序幕,其后,一批國際直銷企業相繼開始啟動其觀察、研究、決策、進入中國直銷市場的旅程,其中也包括來自中國臺灣地區、馬來西亞、日本等地的直銷企業。當然,由于中國職能管理部門、學術研究界、企業界以前對于這種新型的營銷方式并沒有專門的知識儲備和經驗儲備,因此,在國際正規直銷企業進入的同時,一批披著直銷外衣、但干著“金字塔銷售”實質的公司也乘虛而入,這為后來中國直銷行業曲折的發展埋下了隱患。正所謂,打開窗子,不僅進來了新鮮的空氣,同時也進來了蒼蠅和蚊子。 3.直銷在中國發展的四個時期 從1990年正式算起,到2013年中國直銷行業已經進入第24個發展年頭了,在這24年的發展歷程中,整個行業經歷了從無到有、從亂到治等多個發展階段,根據各個階段的不同行業特色和市場環境、政策法律變化以及行業監管方式、企業發展等情況,我們通常把過去24年分為四個發展時期:自由發展期、治理整頓期、絕對禁止期、法制化發展期。這四個發展時期界限明確,行業特征非常明顯,我們從中可以清晰地看到中國直銷行業的生存發展之路。 (1)自由發展期 自由發展期是中國直銷行業發展的第一個時期。從時間上計算,它指的是從1990年雅芳公司正式進入中國市場到1994年這個區段。該時期之所以被稱為自由發展期,顧名思義,這個時期中國直銷行業的發展從整體上展現出沒有約束、沒有專項監管、高度自由的發展特征。該時期中國直銷行業整體發展狀況如下: 第一,從市場發展環境看,該時期中國直銷行業所處的是一個非常寬松、自由的發展環境,整個行業完全可以按照國際市場的慣性自由運行。政府和職能管理部門由于對直銷這種新型的國際營銷不認識、不了解,對于與它相伴的國際“金字塔銷售”行為的危害性缺乏認知,因此對于直銷行業整個采取的是允許嘗試、支持發展的監管政策,這就使得中國直銷行業從一開始就被置于一種放養狀態,野蠻生長很自然成為該時期整個中國直銷行業發展的基本特征之一;中國的公眾輿論對于這種來自國外的新型營銷方式也同樣缺乏敏感度,缺乏正面觀察和實事求是的深度調研,因此,該時期的媒體也就從客觀上對于中國直銷行業這段激情燃燒的歲月缺乏必要的正面展示和輿論監督。當然,中國直銷行業在發展初期之所以能夠遭遇這樣一個良好發展環境,還有一個重要的原因就是,它和中國該時期方興未艾的改革開放潮流休戚相關。 第二,從政策法律看,該時期的中國直銷行業的發展沒有面對任何來自中國政府、相關市場管理部門和地方行政的專門政策和法律,相關部門對于這個行業的管理還是通過大的商業法律來進行,其管理方式也與針對其他營銷行業和流通形式的管理形式沒有差異。造成這種狀況的主要原因就是,當時社會各界對于這種從美國原生的新型營銷方式沒有起碼的認知,因此,在知識空白、管理經驗空白等基礎上自然制定不出適當的政策和法律,并以此對于中國直銷行業的發展實施有效的監管。 第三,從行業運行情況看,該時期的中國直銷正處于起步期,整個行業生機勃勃、快速發展。這種狀況主要表現為六種現象:一是國際知名直銷企業相繼進入中國市場,或投資,或搶灘,或建廠,或啟動市場,呈現出一派你追我趕的繁榮景象;二是行業市場迅速內移,即由啟蒙時代的珠三角城市迅速向內陸省份和城市移動,并在內陸城市掀起一波新的創業和生意浪潮;三是一批具有嚴重拉人頭傾向的“金字塔銷售”企業開始快速登陸中國市場,并用其不正常的市場運行方式對于中國直銷市場推波助瀾;四是中國本土部分企業開始模仿國際直銷企業,正式啟動自己的直銷之旅,并且在短時期內有非常不錯的市場表現;五是該時期的直銷從業人員隊伍快速擴張,從最初的少數愿意接受新生事物的人群開始擴展到社會各種人群,其中包括影響到中國農村的農民;六是整個社會面對直銷有點興奮,而直銷因為快速發展和部分“金字塔銷售”企業的狂熱助推,直銷行業中一些損害消費者權益的行為、損害社會公眾利益的行為、驅動行業投機發展的理念和文化等開始表現出來,并引發行業的無序和狂飆突進。 這種情況無疑也引起了政府職能管理部門的重視,于是國家工商行政管理系統開始把直銷作為重要課題進行研究,并開始了持續到今天的特別監管歷程。 (2)治理整頓期 治理整頓期屬于中國直銷行業發展歷程中的第二個歷史時期。其具體時間為1995年開始到1998年4月21日為止。為什么我們會把這段時期稱為治理整頓期呢?顧名思義,在該段時期內,中國政府對于直銷行業的發展與前一階段不同,采取了強制性的管理行為,中國直銷行業在約束中前行和發展??傮w而論,該段時期內的中國直銷在整頓中發展,在發展中被治理,其具體表現出如下幾個方面的典型特征: 第一,從市場發展環境上看,該時期的中國直銷行業和所有直銷企業面臨的市場環境總體還是比較有空間的,雖然和自由發展時期相比,中國政府通過治理整頓不時出臺一些行業監管政策,為整個行業的發展拉著車剎,有些使直銷行業感覺奔跑起來不如以前暢快;但是,行業發展的巨大慣性以及中國成千上萬尋求創業創富機會直銷從業人員的激情,卻使整個中國直銷行業依然行進在高速發展的軌道上;直銷行業自身和諸多直銷企業都在自覺地延伸著自己生存發展的空間和平臺。 在這個時期內,政府的整頓治理所采用的還是發展為主的原則,通過對于行業問題的發現和行政處理來把直銷行業拉進正常發展的軌道,這顯然是非常良好的愿望。同時也正是從這種治理目標和愿望出發,形成了該時期中國直銷行業另外一種發展空間。而社會輿論也是從此目標出發,采取的是相對溫和的監督方式,雖然時有一些對于“金字塔銷售”行為和企業的曝光;但總體來講,對于中國直銷行業的認同和發展支持還是主要的。這就使得該時期中國直銷行業所面對的輿論環境還是積極的正面的。這種情況一直延伸到1998年4月21日。 第二,從政策法律看,該時期從治理整頓的目標出發,比較密集地出臺了一系列中國直銷發展史上的第一批政策法律法規。其中,在1994年,隨著中國直銷行業的野蠻生長,行業在急速發展中的一些損害消費者行為、“金字塔銷售”企業的一些錯誤直銷理念導致的瘋狂逐利行為,以及由此引發的損害社會公共安全行為開始發作,中國市場監管部門國家工商行政管理總局通過對于國際直銷行業的考察所積累的資訊,開始著手研究針對中國直銷行業的治理整頓,于是出臺了《關于制止多層次傳銷企業違法行為的通知》,下發到各省市工商行政管理部門作為直銷監管的重要文件和政策;1995年到1996年,國家工商行政管理總局又先后出臺了《傳銷管理辦法》,并且依據該辦法審核批準了41家多層次傳銷企業和多家單層次傳銷企業,工商總局和各地方工商都把對于這些企業的監管納入到正常的工作之中,實施常態化管理。 這些政策文件的出臺,從主觀上講,它反映了中國政府試圖對中國直銷整體發展的撥亂反正。即通過對于“金字塔銷售”行為的堅決打擊,通過對于直銷運營中違法違規行為的糾正,從而使整個直銷行業能夠擺脫瘋狂,回歸理性和可持續發展之路。但是,非常遺憾的是,這些舉措和政策法律法規并沒有達到預期目標,中國直銷行業正在“金字塔銷售”發展理念以及文化的綁架下走向懸崖。為了避免行業的管理失控,同時為了避免“金字塔銷售”行為對我國經濟社會造成更大的損害,中國政府終于在經過三年多的治理整頓后全面停止了直銷行業,中國直銷由此進入它的第三個發展時期。 第三,從行業的運行狀態來講,該時期中國直銷行業的發展也呈現出幾個鮮明的特點,概括起來,有如下幾點: 一是國際正規直銷企業和“金字塔銷售”企業并存發展,正規直銷的發展理念和文化逐漸被“金字塔銷售”企業所侵蝕和覆蓋,并被綁架成中國直銷的錯誤發展理念;使中國直銷行業從安利、玫琳凱等一批國際品牌直銷企業所啟動的正確發展方向中轉向;最后斷送了中國直銷行業的第一波發展。 二是中國直銷的文化建設在一批“金字塔銷售”企業的鼓噪下完全背離了直銷的本質,使直銷在中國成了“發財致富”的代名詞,行業宣揚和流行“抓住機遇、一夜暴富”的錯誤旋律,中國直銷行業被瘋狂的“金字塔銷售”演變成了一個巨大的名利場,它最后使中國直銷失去了生存和發展的產業基礎、政策基礎和文化基礎。 三是中國直銷行業對于從業人員的教育培訓,從正規直銷企業所執行的職業素養教育、營銷技術技能培訓逐漸被“金字塔銷售”企業所頂禮膜拜的“魔鬼訓練”和“洗腦教育”所取代,這種變化人為地加速了中國直銷行業的變質運行。 四是中國廣大直銷從業人員在短短三年內基本上覆蓋全國城鄉和各類人群,他們在直銷的運營中很多出現了非理性的行為。 五是部分“金字塔銷售”企業打著創新的旗號,開始創造并推廣“異地據點”的直銷推進模式,即通過欺騙邀約方式,讓人離開住所,并限制人身自由,在指定地點從事全天候“金字塔銷售”行為;這使中國直銷徹底走向了歧路;并最后葬送了中國直銷業健康發展的階段性成果。 (3)絕對禁止期 絕對禁止期屬于中國直銷行業發展歷程中的第三個發展時期,該時期從1998年4月21日開始,到2005年12月1日結束,歷時將近8年。盡管從1995年開始,中國政府試圖規范發展直銷行業,但由于“金字塔銷售”甚囂塵上,再加上行業的狂躁和混亂無序,中國政府于1998年4月終于出臺了《國務院關于禁止傳銷經營活動的通知》,全面禁止中國內地的直銷活動,故此,從這一天開始,中國直銷正式進入休止期。在該時期內,中國直銷行業雖然處于冷靜期,但是直銷企業的市場活動并沒有完全終止。歸納起來,有如下幾個方面的突出表現: 第一,從市場環境來看,中國政府出臺國務院的行政法令,禁止了一切直銷活動。因此,中國直銷行業沒有了任何支持其生存和發展的基礎環境條件,一度與國際直銷接軌的傳銷也正式被定格為非法經營活動,監管部門嚴厲整治,露頭就打。尤其是在社會輿論環境方面,以中央電視臺為平臺的社會公眾輿論重拳出擊,旗幟鮮明配合,把“金字塔銷售”的罪惡本質和傳銷活動中的違法違規行為徹底曝光,從而在全社會的公眾視野中把傳銷界定為非法經營活動,中國直銷行業不再具有正常發展的消費者土壤,傳銷活動進入“老鼠過街,人人喊打”的狀態。 第二,從政策法律來看,該時期針對中國直銷行業先后出臺了兩類政策法規。其中一類是為配合徹底禁止中國直銷行業的部委和國務院的通知,如《國務院關于禁止傳銷經營活動的通知》和國家工商總局的轉發文件以及執行措施;另一類則是為了解決禁傳以后遺留問題的,其中最重要的就是對于部分國際直銷企業在中國經營模式和業務活動的處理問題。中國政府從保障外商投資權益出發,要求這些企業停止直銷業務,進行經營轉型。為此,當時的對外貿易經濟合作部、國家工商行政管理局、國家國內貿易局等部委聯合發出《關于外商投資傳銷企業轉變銷售方式有關問題的通知》,以指導這些外資直銷企業轉型經營。這些文件充分說明,中國政府已經在政策法律層面終止了對于中國直銷行業的關注和研究。 第三,從行業運行來看,這個時期中國直銷行業呈現四大現象:一是盡管絕對禁止任何形式的直銷活動,但還是有部分國際上的企業在中國大陸活動,比較典型的如美國的立新世紀公司、馬來西亞的伊科士威公司、中國臺灣地區的申齊公司和華良公司等,它們主要采取地下活動的方式,后被中國職能管理部門查處。 二是部分國際直銷企業正式轉型經營,開啟了中國特色的新型直銷模型,即“連鎖店+雇傭銷售員”的經營模式,這種模式與國際直銷既有明顯的差異,但同時也有一定的聯系,再加之部分轉型企業的變通運營,國際直銷的核心元素被保留和運用。 三是在2002年以后,部分國內企業開始模仿轉型企業進行中國特色的直銷經營,其中如新時代公司、寧波三生公司、湖南綠之韻公司等,這些企業低調運營,認真學習,終于成為2005年后中國合法直銷企業的俱樂部成員。 四是部分中國本土企業配合國家要求,果斷把企業發展戰略目光投向海外市場,通過艱苦卓絕的努力,取得了令中國直銷行業驕傲的成就。其中,最為典型的就是天獅集團,該集團的掌門人李金元先生由此也受到全球直銷行業的尊敬,成為中國直銷企業群體中、迄今為止唯一一位世界直銷協會的成員。 從以上情況可以看出,盡管國家從法律政策上完全停止了被“金字塔銷售”和經濟犯罪活動綁架了的中國直銷行業,但是中國改革開放的大氣候所具有的戰略和包容,還是給予了部分企業在直銷領域里的創新探索和轉型實踐,這一狀況實際上促成了中國直銷行業形式上斷層后的市場連貫性,同時為2005年中國直銷立法提供了國際直銷與中國國情相結合的理論與實踐支持。 (4)法制化發展期 法制化發展期是中國直銷行業發展的第四個時期,它的具體時間是2005年開始一直到今天。為什么我們把這個時期稱為法制化發展時期呢?顧名思義,在該時期內,中國政府對直銷行業進行了立法,重新開放了中國直銷行業。到目前為止,中國直銷行業已經運行了整整八年,雖然整個行業還有諸多問題需要解決;但從總體上看,中國直銷行業在經過絕對禁止后的集體冷靜和反思后,它已經開始走在持續發展的路上了。概括該段時期中國直銷行業的運行,它明顯具有如下幾個方面的特征: 第一,從市場環境看,從絕對禁止到立法開放,允許中國直銷行業生存和發展,這本身就是一個戰略轉折點,實現了質的飛躍和突破;在這八年的發展中,我們可以清楚地看,中國直銷行業有了自己生存和發展的合法環境、群眾土壤和逐漸轉好的輿論環境、相對公正的監管環境;這種變化確實展示的是中國直銷行業正常發展的第二個黃金時期開始到來。 第二,從政策法律環境看,該時期中國政府主要針對中國直銷行業的重新界定和開放、管理與持續發展而進行。其中,為了適應全球經濟一體化,落實中國加入世貿組織后的承諾,中國在2003年即重新研究國際直銷,并由商務部牽頭、會同國家工商行政管理總局、公安部聯合成立中國直銷立法小組,通過對多國直銷法律與政策監管的考察借鑒,十易其稿,最后由國務院常務會議討論通過,于2005年11月、12月相繼頒發了《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》;明確中國直銷的基礎概念、企業申報審批流程及其市場運行,由此架構中國直銷行業的開放與管理大綱。與此同時,在這次的法律中,對于國際“金字塔銷售”行為的中國版本—— 傳銷也明確定義,予以打擊和禁止;這兩部行政法規從框架上解決了中國直銷行業的生存與發展問題。 此后,為進一步完善,商務部、國家工商行政管理總局、公安部又相繼出臺了一些部門規章,全國人大又對《刑法》進行修正,把“組織和領導傳銷”正式入罪。這些政策法律的制定,系統保障了中國直銷行業在有序的軌道上健康運行。 第三,從行業運行看,該段時期中國直銷行業總體表現上是好的,但也還是存在著一些明顯的問題,其中主要表現在如下幾個方面:一是直銷企業的申牌工作穩健推進,目前已經獲得直銷牌照的企業到達到了40家(2013年11月初數字),其中大部分企業都能依法運營,但是部分直銷企業依然時有違規和涉傳行為,這種狀況無疑沖擊著中國直銷行業的正常發展。 二是存在大量沒有獲取直銷牌照企業的運營,其中一部分企業能夠按照獲牌企業的各項標準嚴格要求自己并且積極申請直銷牌照,但有相當一部分企業則充滿投機思想,甚至把自己的經營模型建立在“金字塔銷售”的框架基礎上,這種現象的出現嚴重干擾了中國直銷行業的健康發展。 三是披著直銷外衣的新型經濟犯罪活動相繼出現,其中如資本運作、互聯網傳銷、國家項目開發與金融投資計劃等,這些活動誘惑大、影響壞、破壞性強,嚴重損害著廣大消費者權益、社會經濟秩序和公眾利益,直接挑戰著中國直銷法律和其他法律的底線,毀棄著中國直銷行業發展的健康基因。 二、直銷在中國的發展現狀 1.正式立法,確立行業生存權 中國直銷行業的現狀表現之一就是:正式立法,確立行業生存權。從2005年開始,由于《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的正式頒發運行,這實際上就標志著中國直銷第二次開放的到來,正如中國一位法律專家所言:針對中國直銷的兩個專門《條例》出臺,無疑正式確立了中國直銷行業的生存權,等于給整個行業發放了綠卡。但是,我們也應該清醒地看到,兩個《條例》并未解決掉中國直銷行業的所有問題,整個行業的發展還任重道遠。 當然,如果對照國際直銷的運行現狀和其他國家或地區的法律來看,中國直銷的兩個《條例》確實存在幾個特點:第一是對于直銷運營的各項規定相對嚴厲,對于直銷的基本概念界定與國際直銷有一定差異,其中如把團隊計酬與多層次運營從直銷內涵中抽掉,把它們作為傳銷的一種基本表現形式,這就使得直銷實踐中的監管認知增加了許多難度,進而把所有獲牌直銷企業推進了原罪范圍,形成客觀上的集體違法和違規;第二對于直銷企業區域的審批與確認,這種“井田制”的直銷管理流程和規章的設立與國際上其他國家和地區對于直銷行業的管理不相吻合,在管理實踐中則把所有直銷企業的經營活動“畫地為牢”了,約束了直銷企業的市場擴張和拓展,同時也引發了所有獲牌直銷企業的另外一宗原罪,造成集體違背法律規定的情況;第三是對于直銷企業產品范圍的嚴格規定和審批,盡管此舉是從凈化直銷行業的產品結構出發,但是對于與消費者相關的產品價格、品質等卻反而沒有嚴格約定,這使得直銷企業也容易出現產品投放市場過程中的行政審批集體過失。 如此等等情況的出現,它們使中國直銷行業在發展過程中,解決了集體生存權的問題,卻還面臨諸多發展中的問題,其中包括法律完善的問題,還有緣于法律缺失的科學監管與公正執法的問題,其中,尤其是“釣魚執法”行為和“斂財執法”的大量存在,這些都是今天中國行業所必須面對和解決的重大現實問題。 2.行業綜合發展生態環境比較脆弱 今天中國直銷行業發展現狀表現之二就是:行業綜合發展的生態環境依然比較脆弱。這種脆弱狀態主要表現在幾個方面:其中之一是消費者環境的脆弱。在今天的中國,雖然直銷立法了,大多數消費者也開始相信和接納直銷這種營銷方式了;但他們對于“金字塔銷售”所帶來的傷害也還是保持著高度警惕,甚至很多人對于直銷行業還是從內心深處沒有接納。針對這種情況,如果我們的直銷企業不嚴格約束自己,就會逐漸失去消費者剛剛建立起來的初級信任關系,從而影響行業持續發展的大局。 其中之二是輿論環境脆弱。由于有了絕對禁止期公眾輿論對于直銷行業的圍剿,在直銷立法開放后,正面關照中國直銷行業的輿論環境便增加了許多基于慣性力量的難度。因此,在今天的中國,盡管直銷已經開放,輿論也正在恢復對于直銷的公正觀察,但整體生態卻依然脆弱。如果此時行業不能依法健康發展,很可能讓輿論失望,并由此引發大量負面消息,從而不利于行業發展。 其中之三是政策監管環境的脆弱。為了更好地推進中國直銷行業的健康發展,建設直銷行業科學發展、良性競爭的新秩序,中國政府管理直銷的職能部門制訂了“規范直銷、打擊傳銷”的總體方針,并且通過多年的經驗積累,對于直銷行業在中國的持續發展也正在重塑信心,但是如果我們的企業還是違規違法不止,不能充分展示和釋放正能量,這就會嚴厲挫傷這種信心,這對于整個行業的生存發展基礎都將是一種嚴重挑戰。 正是基于這種狀況,我們必須非常清醒地認識到這種行業生態環境的脆弱,用心呵護行業茁壯成長的土壤,消除投機心態和快速建功立業的浮躁心態,讓中國直銷行業在寧靜中持續發展。 3.三類“直銷”企業并存發展 今天中國直銷行業發展現狀的表現之三就是:三類直銷企業并存發展。其中,第一類企業就是正式獲得商務部頒發直銷經營許可證的企業。根據《直銷管理條例》的規定,這些企業在獲證以后就可以合法地在獲得批準的區域內從事直銷業務。這類企業目前是40家,未來隨著政府的審批,其數量還會穩健增加。這些企業在市場運作中,由于普遍有過硬的基礎條件,再加上能公開運營直銷業務,同時具有比較好的公眾可信度,因此這些年普遍都處于良性的發展之中。當然,需要行業和這類企業共同警醒的是,在大部分獲牌企業心態平靜地做直銷業務的長線經營時,也有部分企業急功近利,通過違規行為謀求短線業績的快速增長,并且在市場建設中,完全以業績為導向,忽視對于直銷商的教育管理,忽視企業綜合服務能力的提升,從而大大損害中國直銷行業的公眾形象。 第二類企業就是一批正在申牌但目前還沒有正式獲得批準、獲取直銷牌照的企業,其中也包括正在積極努力創造條件、申請直銷牌照的企業。這類企業的共同特征是,除了沒有獲取直銷牌照外,在企業硬件和運營模式上都與獲牌企業是一樣或相似的。如果按照中國的《直銷管理條例》的規定,在獲牌之前企業是不可以從事直銷業務的,這些企業很顯然在市場實踐中都會遭遇政策法律和監管執法的紅燈;但是問題的復雜性就在于:綜觀中國現有的40家獲牌企業,幾乎所有企業都是先有市場運作,而后再獲牌照的,這就客觀上形成了一種進退兩難的狀況。所以,面對行業法律與規則的沖突,如何尋求合理又合法的過渡運營模式,實際上是這批企業必須應對的一個共同課題。 第三類企業則是一批非法運作的投機型企業。其中既包括境外的一些偷渡型企業,“金字塔銷售”型企業;也包括國內的一些新型經濟犯罪企業。這些企業利用中國直銷行業正在恢復重建階段,本著撈一票就走的思想,大肆渾水摸魚。這些企業的行為當然為行業的健康發展所不容,但是目前它的同臺存在也是一個不爭的事實,整個中國直銷行業必須集團防范,自覺抵御它的侵害。好在令人振奮的是,隨著這些年來職能管理部門持續不斷地加大打擊,大大擠壓了這些企業的生存空間。相信在整個行業的共同努力之下,這類企業一定會被清剿出局。 4.直銷發展展現強勢潛力 中國直銷行業發展現狀表現之四就是:直銷發展展現強勢發展潛力。中國直銷從全面禁止到立法開放,不僅直銷企業恢復了市場活力,而且整個行業在過去八年的發展歷程中表現出了其他行業所不具備的勃勃生機和強勁發展潛力。概括起來,這種潛力主要表現在如下幾個方面: 第一,從2005年開始,整個中國直銷行業業績每年平均以30%的發展速度在遞增,遠遠高于同時期中國經濟的整體增長速度。這種狀況就是在全球遭遇金融危機的2008年和2009年,直銷行業業績增長的速度都沒有放慢。這種增長一方面源于中國經濟強勁的拉動能力,同時還凸現出中國拉動內需國家經濟政策對于直銷行業的利好,反映了中國直銷行業所具有的巨大市場空間。 第二,從2005年開始,獲得直銷經營許可證的企業中,絕大部分企業都在中國市場取得了良好的經營成果,其中包括經營業績的節節攀升,企業品牌影響力越來越好,企業的綜合競爭指數不斷增強,廣大消費者對于企業的產品越來越認同和充滿信賴。在這個序列中,比較典型的企業如安利、康寶萊、新時代、完美、無限極、玫琳凱、天獅等。這種高速成長、不斷提升企業品質的狀況充分說明,中國直銷行業在良好的政策與監管環境下,在企業自身長遠的發展規劃與戰略支持下,它完全可以達成中國政府所要求的“又好又快”的增長,它也同時向全世界展示在中國依法經營的直銷企業的廣闊市場空間。 第三,從2005年以來,中國直銷行業的整體形象正在廣泛被改善,直銷行業的社會認可度正在被增強,雖然有“金字塔銷售”行為如影隨形的惡意干擾,但是,在獲牌企業群體的正確發展理念引導下,特別是在一批國際品牌直銷企業和具有強烈民族責任感、使命感的本土直銷企業支持下,整個中國直銷行業在快速發展中還是能保持足夠的清醒,始終堅持“產品導向、顧客導向”的正確發展理念,使中國直銷整體行進在健康和可持續發展的正確航線上。這種態勢,實際上揭示了“邪不壓正”的歷史規律,同時更展示出正當直銷、合法直銷回歸本質、面向未來的自我發展與建設能力。 直銷垂詢:13910730498 袁先生 E-mail:14356768@qq.com
|